.svg.png){kind=logo}
Поток поддержки с ИИ & Интеллектуальная автоматизация
Hero AI работает рука об руку с вашими агентами — присоединяясь к живым чатам по запросу, беря на себя управление при необходимости и мгновенно приветствуя посетителей для балансировки рабочей нагрузки в реальном времени. Ни один посетитель не ждет, и каждый разговор остается быстрым, последовательным и точным.
Интеллектуальная балансировка нагрузки & Автомаршрутизация
Suphero динамически распределяет разговоры между ИИ и агентами. Посетители приветствуются мгновенно, интенсивный трафик балансируется интеллектуально, и каждый чат маршрутизируется к правильному ответчику без задержек.
Умная полировка сообщений & Последовательность бренда
Обеспечьте, чтобы каждое сообщение оставалось в рамках бренда. ИИ автоматически улучшает тон, ясность и структуру — создавая профессиональную, последовательную коммуникацию, которая никогда не выходит за пределы ваших корпоративных стандартов.
Безопасность & Стабильность мирового уровня
Построена с математически структурированной, контролируемой и безопасной архитектурой. Каждое взаимодействие, процесс ИИ и поток данных стабилизированы для надежности корпоративного уровня — обеспечивая постоянное время работы и безопасное общение в масштабе.
Контроль доступа на основе ролей & Управление безопасностью
Определите точно, к чему могут получить доступ агенты, супервизоры и администраторы. Детальные элементы управления разрешениями позволяют полностью настроить оперативную видимость и защитить конфиденциальные данные.
История чатов на 12 месяцев & Инсайты
Получайте доступ и анализируйте до 12 месяцев истории чатов. Просматривайте прошлые разговоры, выявляйте тенденции, измеряйте удовлетворенность и получайте инсайты через оценки после чата и метрики производительности.
Triggers - Automated Visitor Engagement
Автоматизируйте действия на основе времени, страницы, поведения или устройства. Идеально для проактивного взаимодействия и оптимизации конверсии.
Ярлыки - Шаблоны быстрых ответов
Напишите /iade, /fiyat, /iletisim или создайте пользовательские ярлыки. Отправляйте часто используемые ответы одним нажатием клавиши.
Отделы - Умная маршрутизация чатов
Направляйте чаты специализированным командам.
