Echtzeit-Dashboard

Sehen Sie sofort genau, was auf Ihrer Website passiert — aktive Besucher, Live-Seiten, Verkehrsquellen, Geräte, Warteschlangenlast und Verhaltenssignale. Echtzeit-Sichtbarkeit, die Konkurrenten einfach nicht erreichen können.

Besucherverhaltensanalyse

Verstehen Sie, wie Benutzer wirklich mit Ihrer Website interagieren: Scrolltiefe, Zeit auf der Seite, Leerlaufmomente, Wutklicks, Zögern und Exit-Intent. Erkennen Sie sofort Reibung und beheben Sie, was Konversionen wirklich schadet.

Top-Seiten und Interaktions-Einblicke

Identifizieren Sie Ihre leistungsstärksten Seiten auf einen Blick. Sehen Sie, wo Besucher am längsten bleiben, am meisten interagieren, Chats starten oder Konversionsabsicht zeigen — und decken Sie schwache Seiten auf, die Ihre Website zurückhalten.

Verkehrs- und Geräteverteilung

Erhalten Sie einen klaren Überblick darüber, woher Ihre Besucher kommen — Suche, Social Media, direkt, Referenzen — und sehen Sie, welche Geräte sie verwenden. Wissen Sie, welche Kanäle qualitativ hochwertigen Verkehr bringen und welche Ihre Zeit und Ihr Budget verschwenden.

Agenten- und Support-Leistung

Messen Sie echte Teamleistung: Antwortzeit, abgeschlossene vs. verpasste Chats, Bewertungen, Arbeitslast und Effizienz unter Druck. Identifizieren Sie Top-Performer, finden Sie Engpässe und liefern Sie Elite-Support in großem Maßstab.

Stündliche Verkehrsmuster

Sehen Sie Besucheraktivität Stunde für Stunde, um Spitzenzeiten, langsame Perioden und Nachfragemuster zu verstehen. Perfekt für Personalplanung, Planung und Kampagnenzeitplanung für maximale Wirkung.

Geografische Analysen

Verstehen Sie genau, aus welchen Ländern Ihre Besucher kommen und wie sie sich verhalten. Unerlässlich für globale Marken, Expansionsentscheidungen und die Optimierung internationalen Marketings.

Sitzungs- und Interaktionsmetriken

Verfolgen Sie Gesamtsitzungen, durchschnittliche Sitzungsdauer, Seitentiefe, Chat-Startrate und Interaktionssignale — alles in einem einzigen vereinten System, das Web-Analyse und Live-Chat-Analyse kombiniert, was Konkurrenten nicht bieten.

Erweiterte Analysen

Gehen Sie über oberflächliche Metriken hinaus. Während Konkurrenten grundlegende Zahlen zeigen, enthüllt Suphero Verhaltensmuster, Verkehrseinblicke und Leistungsdaten, die Wachstum wirklich vorantreiben — Klarheit, die Konkurrenten einfach nicht erreichen können.

Geräteverteilung

Geräteverteilung analysieren

  • Mobil vs. Desktop
  • Tablet-Nutzung
  • Browser-Analyse

Verkehrsquellen

Woher kommen die Besucher

  • Direkter Verkehr
  • Referral-Quellen
  • Social Media
  • Suchmaschinen

Agentenleistung

Leistungsmetriken überwachen

  • Antwortzeiten
  • Lösungsraten
  • Zufriedenheitspunkte
  • Anzahl aktiver Chats

Export und Verlauf

Datenverwaltungstools

  • CSV-Export
  • Chat-Aufzeichnungen
  • 7-365 Tage Speicherung
  • Vollständige Suche und Filterung

Intelligente Analytik, glücklichere Kunden

"Suphero Analytics instantly revealed visitor intent we couldn't see in GA or our CRM. Real-time dashboards helped us reduce support delay and boost engagement within days."

Sarah Mullins

Customer Ops Lead, MailerLite